质量问题反馈与跟踪
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快速响应QRQC
一键围堵，，问题无逗留之地
设备异常反馈与跟踪
缺料异常反馈与跟踪
三大痛点影响快速响应成效
-
纸张提交流程冗长，，效率低下，，，易损失、、、、丢失 -
流程不透明问题沟通以单向为主，，，问题跟进不及时、、、、处理不闭环 -
数据零散信息流不能实时共享，，，线下统计报表工作量大，，，，经验无法形成知识
创新点
快速构建数字化的企业快速响应体系
手机APP提交
数据存储在云端，，永久保存，，，实时筛选查看
在线审核
数字化平台，，，员工可直接指定责任人/部门，，问题自动发送
闭环管理
PDCA闭环管理，，流程及时、、高效、、透明
知识资源
大数据形成经验积累，，，，便于知识管理
手机APP提交
数据存储在云端，，永久保存，，，，实时筛选查看
在线审核
数字化平台，，，，员工可直接指定责任人/部门，，，问题自动发送
闭环管理
PDCA闭环管理，，，，流程及时、、高效、、透明
知识资源
大数据形成经验积累，，，便于知识管理
精益云快速响应
快速响应使用前
- 纸张填写，，，信息缺失，，，，易丢失
- 一层层找负责人，，，，流程繁琐
- 进度不能共享，，过程无法呈现
- 单向沟通为主，，过程不闭环
- 数据零散，，，，难以积累共享
VS
快速响应使用后
- 语音输入，，图文并茂，，永久保存
- 指定责任人，，自动发送催促
- 实时更新，，，全员可见，，反馈及时
- 流程透明，，，PDCA闭环管理
- 数据自动记录，，，便于知识管理
客户收益
某非标自动化领军企业
问题响应及时回复率提升65%
问题响应关闭效率提升50%以上
搭建企业内部知识资源池，，，，开通“一点课”培训
新员工上岗时间缩短一半
客户之声
“没使用之前费时费力，，，用了之后省时省力。。。。以前设备异常或者物料短缺的时候，，，我们先写联络单，，，，一个个部门轮转，，，，耽搁太长，，，现在问题自动层层上报，，省去中间环节，，信息不丢失。。。”
——生产经理 张先生
“在非标自动化设备开发过程中，，返修件的信息和进度管控是一个痛点，，，，以往我们都是人工记录电子表格，，，操作相对繁琐，，，，现在我们使用精益云进行返修信息的传递，，，信息发起和验收实现闭环管理，，，最后形成大家都能够接受的标准。。”
——采购总监 陈先生
