打造酒店精益服务体系--宏昆的实践与思考
北京宏昆集团执行董事
擅长战略规划、、、组织设计、、
产品和服务设计及绩效设计等
着力推动集团酒店版块精益管理模式落地
总结提出酒店精益“火箭模型”
共3课
课程大纲:
宏昆精益服务探索之路
酒店精益管理系统
- 精益文化
- 精益组织
- 精益现场
- 精益服务
- 精益绩效
中国酒店业的未来与转型
课程大纲:
宏昆精益服务探索之路
酒店精益管理系统
- 精益文化
- 精益组织
- 精益现场
- 精益服务
- 精益绩效
中国酒店业的未来与转型